गिग वर्कर्स ने असुरक्षित काम करने के हालात और काम की सेहत पर चिंता जताई नंदिता दास और MP मनोज झा गिग वर्क की हकीकत पर पैनल डिस्कशन में शामि...
गिग वर्कर्स ने असुरक्षित काम करने के हालात और काम की सेहत पर चिंता जताई
नंदिता दास और MP मनोज झा गिग वर्क की हकीकत पर पैनल डिस्कशन में शामिल हुए
नई रिसर्च से पता चला है कि प्लेटफॉर्म-बेस्ड गिग वर्कर्स को अनिश्चितता और गंभीर ऑक्यूपेशनल रिस्क का सामना करना पड़ता है
नई दिल्ली | 30 जनवरी 2026 : फिल्म Zwigato की सार्वजनिक स्क्रीनिंग के बाद गिग इकॉनमी की वास्तविकताओं को लेकर एक अहम पैनल चर्चा का आयोजन किया गया। यह कार्यक्रम जनपहल और Gig Workers Association के संयुक्त तत्वावधान में Constitution Club of India में हुआ, जिसमें फिल्मकार, नीति-निर्माता, शोधकर्ता और गिग वर्कर्स शामिल हुए।
चर्चा की शुरुआत करते हुए, ज़्विगाटो की डायरेक्टर और फ़िल्ममेकर नंदिता दास ने कहा कि यह फ़िल्म डिलीवरी वर्कर्स की रोज़मर्रा की चिंताओं, सम्मान और हिम्मत को दिखाने की कोशिश करती है, जो एल्गोरिदमिक कंट्रोल, इनकम की अनिश्चितता और लगातार दबाव से जूझते हैं। उन्होंने कहा कि गिग इकॉनमी फ्लेक्सिबिलिटी का वादा करती है, लेकिन यह अक्सर ज़मीन पर काम करने वाले वर्कर्स की गहरी इनसिक्योरिटी और अकेलेपन को छिपा देती है।
सांसद मनोज झा ने कहा कि असुरक्षित काम करने के हालात, घटती कमाई और शिकायत सुलझाने के असरदार तरीकों की कमी की वजह से गिग और प्लेटफॉर्म डिलीवरी वर्कर्स को लगातार शोषण का सामना करना पड़ रहा है।
उन्होंने आगे कहा कि प्लेटफॉर्म कंपनियां सही बातचीत करने के बजाय वर्कर्स को चुप कराने के लिए ऐप-बेस्ड सस्पेंशन, एल्गोरिदमिक पेनल्टी और डराने-धमकाने का इस्तेमाल तेज़ी से कर रही हैं। स्ट्रक्चरल सुधार की ज़रूरत पर ज़ोर देते हुए उन्होंने कहा कि प्लेटफॉर्म कंपनियों को लेबर के दायरे में लाया जाना चाहिए। कानूनों और यह कि गिग और प्लेटफॉर्म श्रमिकों को कानूनी रूप से लागू करने योग्य अधिकारों, सम्मान और सामाजिक सुरक्षा वाले श्रमिकों के रूप में मान्यता दी जानी चाहिए।
पैनल डिस्कशन को पत्रकार सिद्धार्थ वरदराजन ने मॉडरेट किया , जिन्होंने इनफॉर्मैलिटी, कमज़ोर होते लेबर प्रोटेक्शन और डिजिटल प्लेटफॉर्म की बढ़ती ताकत जैसी बड़ी चुनौतियों के बीच चर्चा को समझाया ।
पैनल में शामिल गिग वर्कर्स, जिनमें पूजा, मोहम्मद इरफान, भूपेंद्र नारायण भूपेश और शिव प्रजापति शामिल थे, ने लंबे समय तक काम करने, बार-बार सड़क हादसों, पब्लिक जगहों पर परेशानी, टॉयलेट और पीने के पानी की कमी, और ऐप पर लगने वाले मनमाने जुर्माने की वजह से होने वाले इनकम लॉस के बारे में अपनी आपबीती बताई। कई वर्कर्स ने बताया कि गंभीर हादसों या हेल्थ प्रॉब्लम का सामना करने के बावजूद, प्लेटफॉर्म अक्सर ज़िम्मेदारी लेने से मना कर देते हैं और रिस्क का बोझ पूरी तरह से वर्कर्स पर डाल देते हैं।
इस मौके पर, जनपहल ने प्लेटफॉर्म-बेस्ड गिग वर्कर्स की ऑक्यूपेशनल सेफ्टी और हेल्थ (OSH) पर देश भर में हुए सर्वे के नतीजे जारी किए । यह सर्वे 10 भारतीय शहरों में 1,000 वर्कर्स के सर्वे पर आधारित था।
स्टडी के मुख्य नतीजों में ये शामिल हैं:
57% से ज़्यादा कर्मचारियों ने बताया कि वे हर हफ़्ते 49 घंटे से ज़्यादा काम करते हैं , और लगभग एक-चौथाई लोग 70 घंटे से ज़्यादा काम करते हैं । इससे पता चलता है कि प्लेटफ़ॉर्म पर काम ज़्यादातर फ़ुल-टाइम और लंबे समय का होता है, न कि “लचीला”।
62% वर्कर्स ने बाल-बाल सड़क एक्सीडेंट का सामना किया , जबकि 27% ने काम के दौरान ट्रैफिक एक्सीडेंट की बात बताई।
34% वर्कर्स ने खुद काम करते समय हैरेसमेंट या हिंसा का अनुभव किया, और कई दूसरे लोगों ने भी ऐसी घटनाएं देखीं।
काम से जुड़े ज़्यादा रिस्क के बावजूद, 44% वर्कर्स के पास एक्सीडेंट इंश्योरेंस नहीं है और 62% से ज़्यादा के पास हेल्थ इंश्योरेंस नहीं है ।
लगभग 60% वर्कर्स को कोई सेफ्टी ट्रेनिंग नहीं मिली , और 56% से ज़्यादा को प्लेटफॉर्म सेफ्टी रिपोर्टिंग सिस्टम पर भरोसा नहीं था।
थकान, मस्कुलोस्केलेटल दर्द और मेंटल स्ट्रेस सबसे आम हेल्थ प्रॉब्लम में से थे , जो प्लेटफॉर्म पर काम करने के फिजिकल और साइकोलॉजिकल असर को दिखाते हैं।
84% से ज़्यादा वर्कर्स ने बहुत ज़्यादा गर्मी में रहने की बात कही , और ज़्यादातर प्लेटफॉर्म पर बहुत ज़्यादा खराब मौसम के दौरान कोई साफ़ पॉलिसी या सुरक्षा नहीं दी गई।
ज़्यादातर वर्कर्स ने बताया कि उन्हें टॉयलेट, पीने का पानी, आराम करने की जगह या रेगुलर ब्रेक तक नहीं मिलते , जिससे वर्कप्लेस पर बेसिक इंफ्रास्ट्रक्चर की भी कमी दिखती है।
नतीजों से पता चलता है कि भारत में प्लेटफॉर्म पर काम करने की खासियत यह है कि इसमें सुरक्षा, स्वास्थ्य और मौसम से जुड़े जोखिम एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं, जबकि यह काम काफी हद तक लेबर और OSH नियमों की पहुंच से बाहर है।
जनपहल ने कहा कि प्लेटफॉर्म वर्क को काम के तौर पर पहचानना और गिग वर्कर्स को ऑक्यूपेशनल सेफ्टी, हेल्थ और सोशल सिक्योरिटी प्रोटेक्शन देना बहुत ज़रूरी है, खासकर इसलिए क्योंकि प्लेटफॉर्म इकॉनमी लगातार बढ़ रही है और क्लाइमेट रिस्क बढ़ रहे हैं।
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